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| 主持人：首先非（fēi）常歡（huān）迎八哥影院的（de）陳總到搜房直播室參（cān）加專（zhuān）訪，您（nín）好（hǎo）！八哥影院在（zài）展會中帶來了什麽新（xīn）品，有（yǒu）什麽新的特性和獨特之處，想傳達給受眾什（shí）麽樣的信息？ 陳鴻填：本次主要是推衛浴產（chǎn）品，我們成立至今已經10周年了（le），前（qián）十年我們是發展配套工程產品，這方麵通過十年的發展和積累，取得了一定的效果和成績。從品種方麵，基本上已（yǐ）經包羅了整個家居裝修和五金的產品。 這次我（wǒ）們從去年就已經開始製定了新的五年計（jì）劃，從（cóng）去年我們開（kāi）始研發，這（zhè）次展覽將新開發的衛浴產品展示給廣大的消費者。 我們的衛浴產品有幾個大的特點：第一個我們（men）的設計是非常簡約、時尚，符合目前（qián）大（dà）多數（shù）消費群體（tǐ）的審美觀（guān）點。品質和檔次定位是高端，主要是服務中高端的消費者（zhě），通過這些年的積累，基本上（shàng）我們推出的衛浴產品（pǐn）是家居衛生間中所涉及的衛浴（yù）產品，我們基本上都（dōu）可以滿足消費者的需求。如果家裝消費（fèi）者到我（wǒ）們的衛（wèi）浴店選擇衛浴產品，基本上都可以選（xuǎn）擇到所有的家居衛浴產品。 主（zhǔ）持人：可以看出（chū），在衛浴（yù）行業中，有國內先行者（zhě），也有國外的大（dà）牌企業進入國內發（fā）展，八哥影院（lóng）作為後（hòu）來者是如（rú）何和（hé）國內外（wài）的企業競爭，有什麽的優勢？ 陳鴻填：我們在衛浴方麵是（shì）今年才切（qiē）入的，但是（shì）我們通過十年的發（fā）展（zhǎn）和積累，特別是在五金方麵有非（fēi）常大的（de）優（yōu）勢，在（zài）衛浴產品中，五金產品占（zhàn）了非常重要的比例。雖然（rán）八哥影院在衛浴企（qǐ）業中是後來者，但是我相信通過（guò）公司前十年（nián）的積累（lèi），可以（yǐ）說是運用了充分的資源開發（fā）產（chǎn）品，我們以品質造就客戶的滿意，打造高品質和高領域的（de）產品，八哥影院還有一個特點。從配套工程引進到現（xiàn）在的衛（wèi）浴引進都是以配套產品線齊全著（zhe）稱的，我們所有的（de）產品的品質是非常統一的，這是我們的一大特（tè）點。 主持人：八哥影院的配套五金產品給裝飾（shì）市（shì）場帶來了很多（duō）的需求（qiú）。這幾（jǐ）年國際市場的銅價和鋼鐵價格上漲得很快（kuài），例如汽車、家電、家居用品帶來了很（hěn）大的成本壓力。在（zài）這種壓力的（de）前提下（xià），市場上又有這麽多的競爭者，你們如何確立自己的競爭（zhēng）優勢？ 陳鴻填：正（zhèng）如主持人（rén）說的，這幾年五金產品的（de）原（yuán）料上漲得非常快，有的時候上漲得是幾倍。企業想將上漲的這樣（yàng）多的材（cái）料價格成本消化掉是不太可能的。在這方麵我們采取（qǔ）了一些比較有（yǒu）效的（de）措施，首先從設計上降低（dī）成本（běn），我們的設計理念是相信品質（zhì）是設計出來的，成本（běn）也是（shì）設計（jì）出（chū）來的。我們通過（guò）公司的（de）營運和生產效（xiào）率的提高降（jiàng）低成本。隻（zhī）有將效率提高（gāo）了，其他的管理成本才會有效的分攤下來。公（gōng）司用利潤消化成本的（de）上升。 主持人：公司讓利給（gěi）市（shì）場給消費者（zhě）嗎？ 陳（chén）鴻（hóng）填：是的。這幾年有一句話，“生意興（xìng）隆（lóng）但是財（cái）源不廣進”。 主持人：五金產品（pǐn）都走技（jì）術含量高的路線（xiàn），因為競爭激烈，所以才會占領更多的優勢，您剛（gāng）才說了設計和質量的優勢，在技術方麵是否有優勢跟所有（yǒu）的競爭者競爭（zhēng），進行比較？ 陳鴻填：八哥影院在技（jì）術方麵具有很多的特點：首先，我們公司擁有（yǒu）一大批高級工程師和設計師。公司是擁有非常先進的檢測設備，如何體現消費者的（de）利益。第（dì）二（èr）、主要是產品的功能和品質。十年來打造的（de）匯泰（tài）龍品牌（pái），是以品質和質量以及（jí）功（gōng）能的設計，讓消（xiāo）費者適合家居和高品質銷售的概念。我（wǒ）們所有的產品在外觀的設計（jì）和工藝處理中，得到同行和用戶的好評。第三（sān）、通過十年（nián）的累計品種非常豐富，有1000多個品種，而且可以保證好的質量和品質、素質也是我們的優勢之一。 主持人：我之前看到關於您（nín）的報（bào）道（dào）。您說企業的優勢就是人（rén）才。您的企（qǐ）業缺乏（fá）什麽樣的人才？對於八哥影院來說是（shì）否擁有好的人才？ 陳鴻填：五金不是熱門（mén）的行（háng）業，所（suǒ）以缺少（shǎo）優秀的（de）高級（jí）人才，他們不願意從事五金行業。我認為最缺少的（de）是工藝設計人才，我們已經擁有了這樣的人才，隨（suí）著企業（yè）的發展和社會進步（bù）的要求，這種人才（cái）目前還是比較緊俏的。這個問題比較大，我個人的想法是，國家的相關部門包括行業協會應該為這件事（shì）情多做工作，例如說多一些宣（xuān）傳、指導（dǎo），甚至出一些政策培養（yǎng）人才。企業也要有理念，有條（tiáo）件多（duō）培養各（gè）種各樣的人（rén）才（cái），盡量多給這類人才提供空間。八哥影院在今後的發展中，還會盡可能的吸納優秀的工藝設計（jì）人才。 主持人：我們講企業在市場中的競爭，離不開企業對市場份額的占有。市場是複雜的，包括了技術、品牌、設（shè）計、成本（běn）等因素。在占有（yǒu）市場的過程中，也牽（qiān）涉到了營銷的問題，營銷模（mó）式是否符合企業、行（háng）業（yè）、市場也決定了企業能否成功的因素？在營（yíng）銷方麵八哥影院有什麽特（tè）點（diǎn）和心得？ 陳鴻填：這個問題問得非常好。五金產品不是大眾消費品（pǐn），而是一個特定的消費品。不像大眾消費品，讓廣（guǎng）大的消費者每（měi）天（tiān）都（dōu）可（kě）以接觸，我們（men）要（yào）做的是讓消費者如何使用，要讓消（xiāo）費（fèi）者知道（dào）什麽樣的質量會達到他們的要求。五金是特（tè）定的產品，消費者接觸得比較少，通常是在賣房子裝修的時候才會用到。如果說（shuō），接觸（chù）得多的，最多是二次（cì）裝修和三次裝修才會（huì）接觸的。目前，在中國二次裝修和三次裝修的機會不是（shì）很多的，作為特定的商品，如何（hé）定位營（yíng）銷，我們公司（sī）在五、六年前就已經探討了這（zhè）個問題。我們定位為“關懷式（shì）”的（de）營銷。 消費者對五金產品認識（shí）得不是很深刻，需要我們從設計到銷售的（de）專業人員，到最終的銷售和介紹都要有專（zhuān）業性的特點，要告訴客戶（hù）五金產品如何選擇和使用，或者是選擇什麽樣的功（gōng）能，這樣才可以滿足家居（jū）生活的（de）真正需求，我們（men）將這種營銷概念和理念叫做“關懷式”的營銷，用這種概念對我們所有的員工（gōng）和全國所（suǒ）有的賣場的營業員進行培訓的一個核心思（sī）想。 主（zhǔ）持人：您提到（dào）了“關懷（huái）式”的營銷，實際上還有網絡營銷，作為成功者，網絡營銷也是很重要的方（fāng）式。剛接觸渠道的人，還是不熟悉的。八哥影院對網絡營銷是否有比較好的嚐試？ 陳鴻填：2002年我們已經開始走網（wǎng）絡營銷（xiāo）的路，網絡營銷在九（jiǔ）十年代已經開始了。八哥影院（lóng）通過五、六年的營銷模（mó）式的嚐試已經取得了一定的成效，目前，在中（zhōng）國大（dà）的一、二級城市都有八哥影院比較大的專賣店。我們通過五、六年找網絡營銷的方法，已經取得了相當明顯的效果，而且以後我們還會堅持找網（wǎng）絡營銷的方式，相信這條路會越走（zǒu）越好。 主持人：今天建博（bó）會參加的（de）企業有153家（jiā），還有外家以及數以萬計的觀眾，在這樣的展會上，你們想（xiǎng）達到（dào）什麽樣的（de）效果或者是傳（chuán）遞什麽樣的信息？ 陳鴻填：本屆建博會是（shì）行業的盛大的展示機會，我們每屆都會投入大量（liàng）的資源和精力策劃、參與。本屆建博會我們籌劃和（hé）準備了（le）四個月。我們希望通過本屆建博會的四天向廣大的客戶和消費者展示八哥影院的企業文化，展示八哥影院的企業內涵和企業的風采，在建博會上，八哥影院已經參加了很多屆了，每年參加展覽會（huì）最大的目的有以下幾點：一、可以和老朋（péng）友（yǒu）進行交流和溝通。二、在盛大的（de）建博會上認識多一些新的朋友，包括（kuò）認識搜（sōu）房（fáng）網等新朋友。 主持人：還有一個含義，您沒有說出來，您想在展會上對同行業進行（háng）了解，進行較量和競（jìng）爭。 陳（chén）鴻填：作為八哥影院公司，十年的宗（zōng）旨是，我們（men）認為行業裏（lǐ）不完全是較量和（hé）競爭，我們（men）的理念是市場應該是“共榮共生”的（de），我們沒有定位某一個品牌和企業作為我們的競爭對（duì）手，我們認為企業應該將自己（jǐ）的位定（dìng）好（hǎo），企業隻是服務一（yī）部分人，不可能服務全部（bù）的人，企業要將（jiāng）自己的位定好，把方向找好。按照方向走，我想不存在跟多（duō）少同行和品牌競爭的。八哥影院已經做了十年了，匯（huì）泰龍到目前為止不存在跟市場上的某個品牌（pái）和企業競爭的。 主持人：難道您不想做行業的“老大”嗎？ 陳鴻填：“老大（dà）”這個詞可以說是褒義詞，老大誰都想做，但是老大不是容易做的。匯泰（tài）龍還是不想做（zuò）老大的。 主持（chí）人：最後祝八哥影院在（zài）本屆展會（huì）上取得圓滿（mǎn）的成功，也（yě）感謝您到搜房直播室做專訪。 陳鴻填：謝謝。 主（zhǔ）持人：非常感謝陳（chén）總，也感謝各位網友的參與，再見。 |
