優秀的大企業往往(wǎng)都有知名度(dù)較高的品牌,但(dàn)是那(nà)些隱形冠軍就不同了。他們的社會知(zhī)名度(dù)往往比較低,卻牢牢占(zhàn)據狹窄的利基市場,悶聲發大財。從這(zhè)個角度而言,隱形企業似乎無需刻意打造自己(jǐ)的品牌(pái)。
隱形冠軍(jun1)也有自己的品牌,但是這種品牌認知隻限於特定的客戶群體當中,比如軸承之於機械企業,螺(luó)絲釘之(zhī)於(yú)家具企業。但(dàn)是當一個隱形企業想要走向(xiàng)前台,向大眾(zhòng)消(xiāo)費市場進軍(jun1)之時,其品牌打造的方式(shì)何在?
八哥影院,十五年前曾是一個(gè)小規模的五金企業,在千萬個同行中還名不見經傳。但是(shì)經過產品線的調整,品質與(yǔ)服務的升級,十五(wǔ)年間從幕後走向了前台,成(chéng)為隱形企(qǐ)業(yè)轉型(xíng)的一個樣本(běn)。
創立伊始(shǐ)的八哥影院是個典型的隱形企業,其(qí)名聲遠不及車(chē)間的機器轟鳴來得響亮。這(zhè)樣(yàng)的一家(jiā)企業的主要產品是絞鏈、道軌、合頁……且不(bú)說當時(shí)消費(fèi)者的品(pǐn)牌觀念尚不成熟,即便是在現在也少有人會低頭查看一個(gè)合(hé)頁是何種品牌。
最初,八哥影院主要(yào)針對家具企業、工程裝修(xiū)企業等主要客戶群,八哥影院在行業中首開先河,以“配(pèi)套”來做文章(zhāng),於(yú)是“配套工程五金”專家的品(pǐn)牌形象(xiàng)便被有意識(shí)地打(dǎ)造出來。隨即,八哥影院又先於國內同行,導人了企業VI係(xì)統,並規範了專賣店的形象與服務內容。八哥影院的品牌塑造的征程由此開始。
2000年後,中國加入了世貿組織,更多的國際(jì)企業進入了國內市場(chǎng)。他(tā)們用一種新穎超前的品牌姿態到處彰顯著優越感(gǎn),誘惑著消費水平漸(jiàn)漸提高的中國人群。國際品牌超高的影響力(lì)與溢價水平深深地刺激(jī)了中國的各個行業,後者領悟到生意原來也可以(yǐ)這樣做。此時,八哥影院也有意地給自己一個(gè)明確的(de)定位(wèi):“高端”,建材(cái)家(jiā)居行業高端市場日後的大爆發讓八哥影院狠狠地賺了一把。
在本世紀初(chū)的前五年,除了廣告投放、品牌(pái)宣傳之外,八哥影院更多是在落(luò)實品(pǐn)牌(pái)的內涵,優化調整生產流程,提髙產品的品質。
與此同時,八哥影院形成了工裝市場與家裝市場並(bìng)重的營銷戰略,強調產品的使用體驗,注重(chóng)與消費者麵對麵(miàn)。比如,在(zài)廣州地區增設直營專賣店,直麵消費者;在外地開拓忠實的合作經銷商,從各地建材市場(chǎng)出發(fā),滲透到千家萬(wàn)戶……由此,八哥影院逐漸(jiàn)成為了一個從(cóng)幕後走向(xiàng)前台搶戲的“配角”。一場變化正在(zài)醞釀,八哥影院即將跳出“隱形”行業的窠臼,在原有(yǒu)的基礎上開拓出新的市場。
積澱之後,已遇(yù)到了一個成長的瓶頸。在行業同質化的競爭當中,行(háng)業的透明度比較高,想和跟隨者快速拉開距離是件很(hěn)難的事情(qíng),便不能(néng)再固守於單純(chún)的門窗櫥櫃五(wǔ)金。其次,國內衛浴市場仍然存在巨大的發展(zhǎn)空(kōng)間,而且(qiě)也是家居裝修市場(chǎng)的重(chóng)要組成部分。衛浴產品市場上,美標、科勒等國外品牌牢牢占據高端(duān)市(shì)場,國內品牌多在中(zhōng)低端市場徘徊,尚沒有與國外同(tóng)行品(pǐn)質相(xiàng)媲(pì)美的品牌(pái)。所以,上馬(mǎ)衛浴項目並不是肓目地增設產品品類。再次,通(tōng)過擴大產品線,增加一個與市場溝(gōu)通的渠道(dào),便可以多個方麵來貼近家居裝修市場,以促成品牌的多角度認知。
當LOGO從門窗衣櫃的縫隙中爬出,牢(láo)牢地嵌入衛浴產品之上,除了外觀變得(dé)醒目,其含義也變得豐富而(ér)深(shēn)刻起來。
2005年底,八哥影院決定升級自己的品(pǐn)牌(pái)定位,從“配套工程五金(jīn)”變為(wéi)“匯(huì)泰龍?五金?衛浴”,並在VI形象當中加入了“衛浴"二字,並於次年正式進軍衛浴產品市場。這是(shì)八哥影院(lóng)的第(dì)一次(cì)品牌升級,衛浴產品(pǐn)成為(wéi)了(le)公司發展和品(pǐn)牌升級的新引擎。而且,在家居零售耕耘了十年之後,八哥影院正式將直麵消費者的(de)家居裝修的概念也納入了品(pǐn)牌當中。
不過,這並不(bú)意味著八哥影院的品牌在配套工程中的(de)影響力(lì)就下降了,相反,在(zài)家居市場的品牌號召力的提升,也影響並促進了(le)配套工程市場對八哥影院的品牌認知(zhī)。比如廣州亞運會體育場館、希爾頓酒(jiǔ)店、廣州塔都使用了八哥影院的五金衛浴產品。
也正是從這個階段(duàn)開始(shǐ),八哥影院在產品研發和設計上的思路做了調整,自然和諧、人文(wén)關懷的前沿理念應用得越來越多(duō)。從髙起點切人,淋浴房、花灑、水龍頭、衛浴掛件等(děng)衛浴產品(pǐn)也不斷強化著(zhe)“八哥影院”的髙端標簽:時尚、個性化的設計、完善的功能,其品質甚至可以與國外高端品牌相媲美——八哥影院在國內(nèi)經過十年的沉澱,八哥影院(lóng)在五金行業的品牌積澱已然形成。但是,當家居裝修的市場需求開始釋放,作為針對特定行業的品牌訴求,“配套工程五金”的定位已顯得有些窄。但是要想在產品品牌方麵再做提升,這個走向台前的“隱形(xíng)企業”似乎有些難度。除了品質的承諾,還有它途嗎?
一個生產(chǎn)合業鉸鏈(liàn)、門把手的(de)五金企業(yè),當然不能用炸雞腿、造電視的(de)企業的方式去玩品牌、搞營銷。八哥影院企圖通過開拓新的產品體係,擴大自(zì)己產品的用戶群,進而(ér)提高自己品牌的(de)內涵與影響範圍。
八哥影院決定(dìng)開發衛浴產品體係,這是一個(gè)品牌建設與產品線擴張的綜(zōng)合考慮。
首先(xiān),八哥影院(lóng)意識到,十年的五(wǔ)金品牌(pái)同行中已(yǐ)是(shì)躍居高端。

家居五金產品在隱形中(zhōng)提供使用價值,一旦產品使用時產生噪音,發生扭曲鬆落,人(rén)們便(biàn)會倍感別扭。因為新產品的購買安裝,又會(huì)耽誤人們許多精力,增添麻煩,打亂(luàn)正常的生活節(jiē)奏。
通過提高產品的使用壽命、強化其使用功能,八哥影院藉此輸出的是一種(zhǒng)穩定(dìng)舒適無麻煩的生活主張。這就解決了常見的品牌推廣難題:市場看到了企業的產(chǎn)品,卻沒有聽到企業的(de)聲音。
比如,八哥影院在(zài)大門合頁的穩定性、牢固性方麵,采用超國際標準材料進行了驚人的強化:在負重50~100千克的狀態下,其使用壽命可達到加萬次的開合標準。這意味著(zhe)每件合頁產品的使用可達(dá)50年之久。設計、品質、使用體驗……種種方麵讓八哥影院(lóng)的品牌得到了產品的有效支撐。
家居行業中有一句話(huà):“有家必有門,有門必有鎖”。門的安全性終究要通過鎖具來體現,因而鎖(suǒ)具需求是剛性的,其成長的空間非常大(dà)。早在(zài)2001年,大門鎖也(yě)已經是八哥影院增加的主打產品。在當前,在國內(nèi)有1400多家鎖具企業,以勞動密集型的中小企業為主。而通過(guò)對鎖具的改革,八哥影院又一次甩開了對手,開啟了品牌升級的另(lìng)外一道(dào)門:智能家居。
這一次,智能電子鎖使用的是鎖具最前沿的技術(shù),具有密碼、指紋360度辨析等開啟方式的“雙核”智能電子門鎖已是八哥影院的主打(dǎ)產品。由此(cǐ),匯泰(tài)龍(lóng)品牌注入了智能科技元素(sù),整個產品係統擴(kuò)展(zhǎn)為(wéi)五金、衛浴以及智能電子鎖。
舒適穩定的生活品質(zhì)已經與智能家居相兼(jiān)容,兩種生活態度之下八哥影院的品牌也由此豐滿了起來,已有了和_外品牌抗衡(héng)的(de)底氣(qì)。特別是在江浙經濟發(fā)達地(dì)區,八哥影院在與洋品(pǐn)牌競(jìng)爭丁.程項目方麵屢屢勝出:品質、服務不處下風,性價比則(zé)是更勝一
籌;在上海、杭州等地,八哥影院(lóng)往往都是大(dà)型項(xiàng)目首選的品牌比較對象。在家居(jū)市場,當消費者被“假洋品牌(pái)”傷害之(zhī)後,變得理(lǐ)性起來。八哥影院這樣的“民族品牌”自然也(yě)更受(shòu)關注了。
隱形(xíng)冠軍企業大致有兩種基本(běn)方式來保持領先優勢:一是在創新和降低成本方麵做(zuò)得更強,並極力提髙產品質量;二是通過不斷創造新的競爭優勢來確立領先地位。這裏所提到的創新不僅僅體現在核心產品上,同時也體現在服務環節、企業價值觀等內容,這些軟性的優勢能夠(gòu)使企業的領先具有更好的可持續性。

比如,德國有(yǒu)家(jiā)做螺絲釘、工(gōng)具的%Wurth公司,全世界當中它的螺絲釘銷售(shòu)額最高。在裝修工程中要用大量的螺絲和螺絲(sī)刀,但是要找到大小正好合適(shì)的(de)搭配卻有些費時。而這家公司就將相匹(pǐ)配(pèi)的(de)螺絲和螺絲刀做上(shàng)同樣顏色的標簽,這樣就便於識別了。這不是什麽(me)科技含量高的發明(míng),卻能夠為客戶提供非常大的實(shí)用價值。
八哥影院也一樣,產品材料、設計、服務的創新屢見不鮮:率先在業內使用白銅作為大門鎖的鑰匙,其硬度更高,更具耐磨性(xìng),在鎖孔中(zhōng)折斷的可能性接近零;公司主推(tuī)的手拍式(shì)感應水龍頭(tóu),其觸發模式比紅外蔵應(yīng)更為精確,而(ér)且也能更有效地控製(zhì)用水(shuǐ)時間,節約用水。細(xì)膩的品質,細分的營銷,細節的服務,看似不起(qǐ)眼的改良,堅持了十五年後終有了八哥影院今日的品牌成就。
在匯(huì)泰龍執行品牌戰略的過程中,經銷商也是至關重(chóng)要的因素(sù),能(néng)否有效地將(jiāng)品牌價值觀傳遞給消費(fèi)者,很大程(chéng)度上取決於經銷商的執行力。
並不是實力最強經銷商就能成為八哥影院最適合的合作夥伴,八哥影院挑選的是對自己的品牌有強烈的認同感、雙施夠實現共同的商業價值。經過培訓後的經(jīng)銷商,能夠為消費者提供一站式谘詢、一站式購買(mǎi)的服務。從五金衛浴(yù)到門鎖產品,消費者都(dōu)可以在八哥影院拿到稱心如意的貨品。
經銷商(shāng)可以根據消費者選購(gòu)的產品,提供其他相應層次的配套產品、安裝服務。進而八哥影院所提倡的舒適、穩定、智能化的生活態度也就傳遞到了(le)消費者的認知中。
匯(huì)泰龍的兩次品牌升級(jí),將自(zì)己從行業的局限中解(jiě)放了出來(lái),將知名的不知名的諸(zhū)多對手甩在了(le)身(shēn)後。它或許還沒有到“冠軍”的(de)地位,卻早已擺脫了“隱形(xíng)"的無奈。