每天我們都在生活和工作中進（jìn）行大量的（de）溝通，但由於（yú）種種原因，並非（fēi）每次溝通都（dōu）能達到預（yù）期的效果，而大多數人在工（gōng）作中70%的錯（cuò）誤是由（yóu）於溝通不善造（zào）成的，所（suǒ）以有（yǒu）效的溝通，是我們生活、工作中一項重要的技能，同（tóng）時也（yě）是取得成功的關鍵（jiàn）。

為了更好地掌握溝通（tōng）技巧，提高工作效率，10月30日，行政中心精心（xīn）準備（bèi）“有（yǒu）效溝通”培訓在總（zǒng）部和諧室舉行，行（háng）政中心副總經理楊珍寶女士主講本次培訓，公司總部及專賣店（diàn）員工（gōng）共同參（cān）與。

18：30分，學員（yuán）們整齊就座，培訓準時開始。楊副總首先從輕鬆的小遊戲開始，讓大家（jiā）上台相互介紹，在幽默風趣的介紹中，大家活躍了氣氛，也在溝通中對身邊朝夕相處的同事有了新（xīn）的了解。其後（hòu）楊副總從“溝通的含義和目的”、“溝通的形式”、“溝通中的障礙”、“克服溝通（tōng）障礙的方（fāng）法”、“不同類型的溝通技巧”等方麵詳細講解了溝通的要素（sù）、方式和技巧。

為（wéi）了讓培訓內容貼合工作和生（shēng）活，楊副（fù）總（zǒng）還組織學員進行分組討論，從（cóng）身邊的例子（zǐ）中列舉出造成溝通困難（nán）的因素。各小組成員紛紛積極思（sī）考，集思廣益，分（fèn）析總結出多（duō）條產生溝通障礙的（de）原因，並踴躍上（shàng）台分享討論結果。

三小時的培訓在笑聲和掌聲中結束，精彩的講解、熱烈的分組討論、有趣的互動遊戲讓學員們獲益（yì）匪淺。學員（yuán）們除了學習到大量的溝通知識和技巧，還認識到溝通須從心（xīn）開始，在表達自己想法的同時，還需要考慮對方的立場和需要，有效的溝通可以令事情變得更加簡單，事半功倍，並為事業帶來成功。

                              培訓講（jiǎng）師楊珍寶

                              培訓現（xiàn）場

                              小遊戲：介紹我（wǒ）的夥（huǒ）伴

                              學員互動

                               分組討論

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